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Accueil clientèle et communication téléphonique

La première impression est essentielle !

L’accueil avec empathie et l’art de bien répondre au téléphone ne sont pas nécessairement acquis.

Objectifs :

Les thématiques :

Méthodologie :

Durée de la formation :

1 journée.

Pour plus d’informations, contactez-nous !